郭小宁

寒冷的三亚凤凰机场候机室
2008nian 11月29日，有必要记上一些文字。这一天，我们由画家、书籍装帧家、作家等6人组成广州—海口—三亚—广州的小型旅游团，完成了3天的旅游行程，买了29日下午18：50南航波音733的CZ6735三亚—广州的航班。坐在候机室，已经听到有推迟起飞的航班，我们非常幸运直至到1号登机口排队登机，也没有听到我们班机要推迟的消息，询问剪票员，也说我们的航班已经到达，正在清理中。时间在一分钟一分钟地过去，1号登机口还没有动静，已过登记时间，依然没有动静，问剪票员，没有准确的回答，转眼，剪票员也不见了。机场办公室发生争吵，我们前面后面起飞的航班已经离港，我们的同机人员开始不安，扫眼候机室，只剩下我们这班机的乘客，有两三个年轻人带上一拨人去找机场负责人论理，机场方解释说我们的班机没到。年轻人气愤极了：明明是把我们的飞机调给别的班次了，撒谎骗人！年轻人返回来后对大家说，我们要团结一致，要求机场方给我们一个说法，至少要给大家发盒子饭、发矿泉水，赔偿我们的经济损失。众所周知，早班机比深夜班机票价贵很多。从原登机时间到机场负责人出面，足足过了3个小时，乘客群情愤怒，双方争吵得很剧烈，机场负责人在此时不但没有解决问题的能力，而且态度没有诚意。到了快11：00，机场喇叭宣布我们的班机开始接受剪票登机，机场人员动员大家抓紧时间登，飞机不候人。年轻人鼓励大家一定要坚持住，要机场方答应赔偿400元才登机。机场方继续忽悠大家，说回到广州机场，南航给我们补偿。大家都知道，回到广州半夜三更，人一散，他们就不用负责人了。僵持还在继续，中间，机场方给大家发了八饱粥、橙汁饮料。我给《南国都市报》热线打电话报料，值班员不感兴趣。我给家里打了几次电话通报这边的情况。我看到老人小孩在刚刚变冷而衣服不暖，我看到随行的画家们面容非常疲倦。已快12点，争执还在继续，我拍了几张争吵场面的照片，其他带相机的乘客也在拍。机场方砍价一半，同意赔偿200元/人。我想到“适可而止”这个词，想到“安全起见”，还想到了“国家航空事业”这些词眼。就跟画家们商量。我们带头登机（事实上，在剧烈争吵前已经有十多人进去了），剪票时，剪票员给我们发了200/人并要我们签字，他们在我们的登记卡上盖章。随之陆续进闸。约有二十多人（中坚力量）最后才上飞机，他们还要求机场方负责人上机舱向大家赔礼道歉。回到广州，已经凌晨两点多，有一辆大巴接我们到一个离白云机场5公里的小旅馆休息。 我很佩服那几个年轻人，他们是先锋！为推动国家法治的成熟，他们做出了努力！